WorkBuddy实操手册
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专家、Skill、助理、数字员工、资料库有什么区别？ ​

先用一句话区分 ​

  • Skill：一套可复用的方法和规则，回答“这类任务应该怎么做”。
  • 专家：带有角色、知识和工作方式的 AI 角色，回答“谁来负责这类问题”。
  • 助理：面向某个入口或高频任务的可调用助手，回答“员工从哪里发起”。
  • 数字员工：更完整的任务执行角色，可能组合模型、专家、Skill、工具和自动化，回答“谁持续完成一段工作”。
  • 资料库：被授权、可检索、可追溯的资料集合，回答“依据来自哪里”。

版本提示：本页基于白皮书第 5—6、15、18、20—21、24、27 页整理。名称、数量、市场内容、连接方式和可用功能可能变化，请以当前产品版本、企业权限和官方说明为准。

按输入、规则和输出看边界 ​

资产输入核心规则输出典型负责人
Skill任务资料和目标步骤、格式、禁止事项、验收一种稳定的任务方法方法论或业务负责人
专家问题、资料和角色上下文专业视角、判断框架和交付方式分析、建议或方案草稿业务负责人
助理消息、任务入口或固定表单触发条件和响应范围一次或一组可调用动作管理员
数字员工长链路任务、工具和资料角色边界、状态、失败处理可持续的任务交付平台与业务共同负责
资料库文档、表格、网页或记录权限、标签、版本和来源可检索的事实依据资料管理员

这些资产不是互相替代关系。一个“每日经营简报”数字员工，可能调用一个资讯去重 Skill、一个经营分析专家和一套有权限的资料库。

一个实用的组合顺序 ​

  1. 先确认资料库中的内容是否有权使用、是否需要脱敏。
  2. 对重复且规则稳定的任务，先写 Skill 和验收用例。
  3. 对需要判断和表达风格的任务，再定义专家角色。
  4. 对有固定入口和触发条件的任务，封装成助理。
  5. 只有当任务跨多个步骤、需要状态或定期运行时，才评估数字员工或企业智能体。

用例：客户周报 ​

目标不是“做一个万能助手”，而是拆成四个可检查组件：

  • 资料库：只允许读取已确认的项目记录和脱敏数据；
  • Skill：把数据整理成固定字段，标记缺失和异常；
  • 专家：解释进度、风险和需要决策的事项；
  • 助理或智能体：在固定入口接收项目编号，生成预览并等待发布确认。

常见误用 ​

把资料库当作知识已经正确。

资料库解决的是“能否找到资料”，不自动保证资料真实、最新或有权使用。要保留来源、版本和更新时间。

把 Skill 当作无需检查的程序。

Skill 仍可能遇到异常输入、权限不足和产品界面变化，必须有验收用例和失败处理。

把数字员工当作完全自动化。

跨系统写入、发送、删除、付款或发布时，仍需人工确认和审计。

相关内容 ​

来源引用 ​

  • SRC-TENCENT-WORKBUDDY-ENTERPRISE-WP-202608-V1：产品架构与概念，白皮书第 5—6 页。
  • 同一来源：云端/本地助理、专家与专家团、Skill、资料库和智能体相关说明，白皮书第 15、18、20—21、24、27 页；本文按资产责任重新组织。

内容版本与核对日期 ​

  • 内容版本：0.1.0
  • 最后核对日期：2026-08-11
  • 来源提交版本：pdf-sha256:30a03e66a5b7f12d603cdf983327c569a4bf4083774b704f692b4f99cde43f10
  • 适用版本状态：资产名称、入口、数量和权限边界以当前版本为准。