WorkBuddy实操手册
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WorkBuddy Managed Agents 是什么？ ​

它解决的是“在哪里持续运行” ​

员工电脑适合交互式任务和需要人随时确认的工作；当数字员工或企业智能体需要在云端持续运行、按计划启动、被 API 调用或在无人值守时保持会话，就需要评估托管运行时。白皮书第 67—69 页把 WorkBuddy Managed Agents（WMA）描述为面向数字员工和企业智能体的云端托管运行环境。

版本提示：本页只解释白皮书中的架构关系，不承诺当前可用的资源规格、区域、计价、API/SDK 或性能。请以当前官方文档、租户实际权限和正式合同为准。

官方产品页核对线索 ​

2026-08-11 重新核对的 WorkBuddy Managed Agents 官方产品页，将 WMA 描述为云端托管的智能体运行服务，并提到 WorkBuddy Harness、云端沙箱、休眠与恢复、向 WorkBuddy 端下发，以及从上线到运营的生命周期治理。这里保留的是“需要核对什么”的线索：

  • 运行方式：确认任务是否确实在组织批准的云端运行环境执行，以及哪些数据、Skill 和 MCP 结果会进入该环境；
  • 交付方式：确认当前租户是否支持从 WMA 控制台向 WorkBuddy 端下发，及可见范围、可管理权限如何配置；
  • 生命周期：确认创建、测试、评估、发布、运行、Trace、停用和人工接管是否都有实际入口；
  • Runtime：确认资源规格、区域、端口、持久化、恢复、API/SDK、计量和合同条款。

官方产品页中的能力描述可能随页面和版本变化，不能直接当作性能、合规、数据不出域或 SLA 承诺。

与员工端任务的区别 ​

维度员工端任务托管运行时
发起方式员工交互、对话或手动运行定时、事件、API 或受控任务触发
运行环境本地客户端或用户可见环境云端托管的运行环境
人工参与适合边做边看、随时确认需要把确认点预先设计成门禁
关注点交付质量、文件和权限生命周期、状态、日志、成本和回退
适用任务一次性或半自动任务可重复、可观测、可授权的长链路任务

表格是概念性比较，不代表所有产品入口都按这组名称实现。

什么时候值得评估 ​

适合进一步评估的信号：

  • 任务重复发生，输入和输出可以结构化；
  • 任务不需要每一步都由员工实时操作；
  • 已经有稳定的 Skill、资料来源、验收用例和失败处理；
  • 团队需要 API/SDK 或统一的运行记录；
  • 能明确数据存放、账号权限和预算责任。

不适合直接上托管运行时的情况：

  • 任务目标仍然模糊，结果没有验收人；
  • 会读取大量未分类的敏感资料；
  • 连接器可以写入生产系统但没有回退；
  • 只想用托管环境掩盖流程本身不稳定。

最小评估流程 ​

  1. 在本地或员工端把任务跑通，记录输入、输出和人工检查点。
  2. 把任务拆成触发、处理、工具调用、输出、失败和人工接管状态。
  3. 用脱敏资料和测试账号在托管环境试跑，确认睡眠、恢复、会话、日志和权限行为。
  4. 设定运行上限、预算、通知和自动停用条件。
  5. 小范围运行后再开放 API、定时或更大资料范围。

安全和运维边界 ​

“数据在云端托管”不能直接等于“风险已经解决”。部署前要确认：

  • 运行时能访问哪些文件、网络和连接器；
  • 会话和追踪记录保留多久，谁能查看；
  • 账号、密钥和 token 如何保存和轮换；
  • 运行失败时如何暂停、重试、人工接管和回退；
  • 计量、Credit 和资源限制如何影响预算。

常见问题 ​

Managed Agents 是否等于一个更强的模型？

不是。它首先是运行和管理环境，模型、Skill、工具、资料和业务规则仍然需要单独设计。

用了托管运行时就可以无人检查吗？

不可以。副作用、敏感数据、外发和生产写入必须保留人工或策略门禁。

相关内容 ​

来源引用 ​

内容版本与核对日期 ​

  • 内容版本：0.2.0
  • 最后核对日期：2026-08-11
  • 来源提交版本：pdf-sha256:30a03e66a5b7f12d603cdf983327c569a4bf4083774b704f692b4f99cde43f10
  • 适用版本状态：托管运行时、API/SDK、计量和可用区域以当前产品版本和合同为准。